Maklumat yang Kami Kumpul
16personalities mengumpul beberapa kategori maklumat apabila anda mendaftar dan menggunakan platform kami. Semua maklumat dikumpul secara sah, jelas, dan bertujuan tertentu.
Nama penuh, tarikh lahir, alamat emel, nombor telefon, dan kata laluan yang dienkripsi semasa pendaftaran akaun.
Jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP, dan tetapan bahasa untuk memastikan platform berfungsi dengan optimum.
Rekod transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM), kaedah pembayaran yang digunakan (Boost, TNG eWallet, bank tempatan), dan sejarah deposit atau pengeluaran.
Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, masa sesi, tindakan dalam platform, dan log aktiviti untuk penambahbaikan pengalaman pengguna.
Mengapa Kami Mengumpul Maklumat Ini
- Mengesahkan identiti dan menguruskan akaun pengguna dengan selamat
- Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) dengan tepat
- Menyediakan sokongan pelanggan yang relevan dan bertepatan masa
- Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan atau penyalahgunaan platform
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun dan perubahan platform
- Menambah baik pengalaman pengguna berdasarkan corak penggunaan
16personalities memproses data peribadi berdasarkan asas undang-undang yang sah di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Ini termasuk:
- Persetujuan anda yang diberikan semasa pendaftaran
- Keperluan kontrak untuk menyediakan perkhidmatan yang diminta
- Kepentingan sah dalam melindungi keselamatan platform dan pengguna
Kuki dan Penjejakan Sesi
Platform 16personalities menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk mempertingkat pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan, dan keselamatan transaksi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
- Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna menggunakan platform bagi membantu kami mengenal pasti masalah teknikal dan menambah baik prestasi.
- Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform 16personalities.
Penyimpanan Data & Langkah Keselamatan
16personalities menyimpan data pengguna di pelayan yang dilindungi dengan piawaian keselamatan industri tertinggi. Semua data yang dihantar antara peranti anda dan platform kami dienkripsi menggunakan protokol TLS/SSL, teknologi yang sama digunakan oleh institusi perbankan dan kewangan di seluruh Malaysia.
Kata laluan pengguna tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa — semuanya dienkripsi menggunakan algoritma pencincangan yang kukuh. Maklumat pembayaran diproses melalui gerbang pembayaran yang berasingan dan tidak disimpan secara langsung dalam sistem kami.
- Data Akaun Aktif
- Selagi akaun kekal aktif
- Data Transaksi
- Minimum 7 tahun (keperluan undang-undang kewangan)
- Log Aktiviti
- 90 hari untuk tujuan keselamatan
- Data Selepas Penutupan Akaun
- Dipadam dalam tempoh 30 hari bekerja
Perkongsian Data & Hak Pengguna
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
16personalities tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit anda. Data mungkin dikongsi hanya dalam keadaan berikut:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran yang digunakan untuk memproses transaksi RM anda
- Pihak berkuasa yang diiktiraf secara sah di Malaysia apabila diperlukan oleh undang-undang
- Juruaudit atau rakan kongsi teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat
Hak Pengguna terhadap Data Peribadi
Sebagai pengguna 16personalities, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah PDPA Malaysia:
- Hak Akses: Memohon salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda
- Hak Pembetulan: Memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap
- Hak Pemadaman: Memohon pemadaman data apabila tiada lagi keperluan undang-undang untuk menyimpannya
- Hak Menarik Balik Persetujuan: Menarik balik persetujuan untuk pemprosesan data tertentu pada bila-bila masa
Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
16personalities berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari masa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau peningkatan platform. Setiap kemas kini akan diterbitkan di halaman ini berserta tarikh kemas kini yang baharu. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan bermaksud anda menerima dasar yang telah dipinda.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Jika perubahan yang dibuat adalah ketara dan mempengaruhi hak anda, kami akan memaklumkan melalui emel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
Untuk sebarang pertanyaan tentang dasar privasi ini, untuk menggunakan hak anda terhadap data peribadi, atau untuk melaporkan kebimbangan berkaitan privasi, sila hubungi pasukan kami. Kami akan berusaha untuk membalas pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 7 hari bekerja.
- [email protected]
- Masa respons: 1–7 hari bekerja
- Soalan Lazim